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Win 10最新補丁導致用戶數據丟失 微軟回應

 二維碼 58
發表時間:2020-05-24 10:04
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此前在5月中旬,微軟推送的最新Windows 10補丁KB4556799曾被用戶反饋出現重大問題。

首先是安裝補丁后,Win10還原了音頻驅動設置,并刪除了Realtek驅動程序;其次是用戶個人數據在安裝補丁后也會消失(不過在多次重啟后會自動恢復)。

近日,微軟在官方支持頁面確認了與該補丁有關的問題,表示:“我們已經看到與KB4556799各種問題相關的社交媒體和新聞報道?!?/strong>

同時微軟還表示他們正在收集用戶反饋,如果碰到類似的問題,可以使用Win+F快捷鍵調出反饋應用,向微軟反饋,以便他們進行調查。

微軟還給出了一個大致的解決時間:“我們正在制定解決方案,并將在即將發布的版本中提供更新?!?/p>

建議碰到相關問題的用戶可以先卸載KB4556799補丁,然后暫停更新,等待微軟修復。

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