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聯通拒絕無效!工信部一錘定音:三大運營商不得限制老用戶轉套餐

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發表時間:2017-10-29 10:26來源:歐界傳媒
文章附圖


  近日,聯通老用戶能否在不換號的情況下,辦理資費更優惠的互聯網套餐成為網上討論熱點。

10月27日,工信部表示,收到用戶反映后,立即約談了三大運營商,并要求企業采取措施,除雙方合約另有約定外,不得限制用戶的資費選擇權。

這也意味著,不僅是聯通,三大運營商的老用戶都將可以自由選擇包括互聯網套餐在內的一系列資費套餐。

消息傳出,網上一片沸騰!

聯通拒絕無效!工信部一錘定音:三大運營商不得限制老用戶轉套餐

其實,針對老用戶能否辦理互聯網套餐這一核心問題,曾出現多次反轉。小編先來回顧這件事的始末:

此事緣起聯通一口氣聯合多家互聯網公司推出了聯合SIM卡,比如騰訊王卡、螞蟻寶卡、百度神卡、B站2233卡等等。這些SIM卡套餐非常優惠,而且包含免費定向流量,非常吸引人,遺憾的是必須新號才能辦理,老用戶無福享受。所以,這引發了老用戶的強烈不滿,在貼吧、論壇上能看到很多老用戶投訴運營商的帖子,甚至還跑到工信部投訴。

然后,有網友爆料,中國聯通將修改套餐政策,老用戶可以在10月底自由轉入互聯網套餐。而根據網友的反饋,部分上海市的用戶已經可以前往指定營業廳直接辦理。而且已有不少用戶反饋轉換套餐成功,不少網友在網上曬出了轉入成功的短信提示截圖。

霎時間,網上一片贊歌。

聯通拒絕無效!工信部一錘定音:三大運營商不得限制老用戶轉套餐

然而就在10月24日早間,事情突然有了波折。中國聯通回應:公司現有的在線和實體渠道的業務辦理系統沒有相關互聯網套餐的業務辦理入口,也就是尚未支持老用戶任意轉入互聯網套餐。

不過值得注意的是,在10月24日下午,有媒體記者來到中國聯通上海淞虹路營業廳,工作人員表示目前上海聯通已經開通了線下老用戶轉互聯網套餐業務。

此時,網上老用戶是被失望籠罩著的,不知道什么時候可以任意轉換套餐。

聯通拒絕無效!工信部一錘定音:三大運營商不得限制老用戶轉套餐

但誰也沒想到,就在10月27日午間,事情又有了轉折。工信部相關負責人表示,收到用戶反映后,立即約談了三大運營商,并要求企業采取措施,除雙方合約另有約定外,不得限制用戶的資費選擇權。而且,三大運營商實現老用戶辦理互聯網套餐也只是時間問題,最快預計在下月中旬實現。

至此,工信部一錘定音:老用戶可辦理互聯網套餐!

聯通拒絕無效!工信部一錘定音:三大運營商不得限制老用戶轉套餐

說真的,小編看到此消息時是很開心的,這不止是運營商服務的一大進步,更是讓用戶以后可以根據自己每個月的實際需求自由更改為自己想要的套餐,從而幫省下不少的套餐費用。

實際上,從2016年開始,在三大運營商主營業務中移動上網流量貢獻首次超過傳統業務,躍升為第一大收入來源。三大運營商全面步入以流量運營競爭時代,運營商變著花樣“送”流量。這直接體現在從今年上半年開始運營商不斷推出大流量套餐和定制手機卡。

據不完全統計,三大運營商已經與19家互聯網公司推出了多達35種的“流量卡”合作。不過,這其中尤以中國聯通更勝一籌。

自去年開始,中國聯通陸續與騰訊、阿里巴巴、百度、微博、工商銀行、支付寶等公司合作推出“定制手機卡”,主打大流量和低價,吸引了大批來自互聯網渠道的新增用戶。此類業務迅速搶占了流量市場。據聯通公布數據,騰訊大、小王卡在2017年上半年貢獻超過2000萬新增用戶。

聯通拒絕無效!工信部一錘定音:三大運營商不得限制老用戶轉套餐

套餐自由轉換,運營商步入以流量運營競爭時代,這對于三大運營商對于中國通信業來說,都是一個重要的新號——新的時代來了。未來,對運營商的服務質量有了更高的要求,因為用戶們可以用腳投票了。當然,也希望,三大運營商可以放下架子,為用戶們提供更多優惠而實際的服務。

哦,對了,三大運營商的下一步就是——攜號轉網,想想都是期待!